多くの学校では、子どもたちにスマホやパソコンなどを通じてインターネットを利用する際の注意点や、問題点を教えているようです。ご家庭でもスマホの利用時間やアプリケーションのインストールについてのお話し合いをもたれているようですが、実際にはご両親がスマートフォンを利用せず、ガラホユーザーであったり、スマートフォンなどのモバイル端末を持ち歩かないお父さんお母さんたちは、子どもたちに注意喚起するべくネット利用の問題点が明白ではないことに不安を抱えてもいるようなのです。デジタル機器やネット関連の事がらがニガテであるとする保護者たちにとって、子どもたちからのネットトラブルに関する相談は、まるで雲をもつかむような面持ちであったりするようなのです。